Politique de confidentialité

1. Introduction

CrabsCode s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée.

2. Données collectées

Nous collectons les informations suivantes :

• Informations de compte : nom, email, mot de passe (crypté)
• Informations de profil : photo, biographie, compétences
• Contenu utilisateur : questions, réponses, commentaires, articles
• Données de rendez-vous : nom, téléphone, adresse, détails du service
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• Cookies : préférences, session, analytics

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer nos services
• Gérer votre compte et authentification
• Traiter vos demandes de rendez-vous
• Communiquer avec vous (notifications, support)
• Analyser l'utilisation de la plateforme
• Assurer la sécurité et prévenir la fraude
• Respecter nos obligations légales

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données. Nous pouvons les partager avec :

• Prestataires de services : hébergement, analytics, email
• Autorités légales : si requis par la loi
• Communauté : contenu public (questions, réponses, profil)

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité :

• Cryptage SSL/TLS pour les transmissions
• Hachage des mots de passe avec bcrypt
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Surveillance des activités suspectes

6. Vos droits

Conformément aux lois canadiennes, vous avez le droit de :

• Accès : consulter vos données personnelles
• Rectification : corriger vos données inexactes
• Suppression : demander la suppression de votre compte
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Opposition : refuser certains traitements
• Retrait du consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@crabscode.com

7. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

• Essentiels : authentification, sécurité
• Fonctionnels : préférences, langue
• Analytics : statistiques d'utilisation (anonymisées)

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services ou respecter nos obligations légales. Les comptes inactifs peuvent être supprimés après 3 ans d'inactivité.

9. Mineurs

Notre service est destiné aux personnes de 13 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données d'enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez qu'un mineur a fourni des données, contactez-nous immédiatement.

10. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Les modifications importantes seront notifiées par email. Votre utilisation continue après modification constitue votre acceptation.

11. Contact

Pour toute question sur cette politique ou vos données personnelles :

• Email : contact@crabscode.com
• Téléphone : +1 343 998 8344
• Adresse : Ottawa, Canada